1. Ерөнхий зүйл ITService.mn нь хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг Монгол Улсын «Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль» (2021) болон холбогдох олон улсын нийтлэг практикийн дагуу хамгаална.

2. Бид ямар мэдээлэл цуглуулдаг вэ? - Шууд өгсөн мэдээлэл: нэр, имэйл, утас, профайл зураг, тооцооны мэдээлэл, ур чадварын тодорхойлолт, портфолио. - Автоматаар цуглуулагдах: IP хаяг, browser/OS, нэвтрэлтийн түүх, сэшний идэвх, cookie-нууд. - Гүйлгээний: ажил, гэрээ, төлбөр, шимтгэл, withdraw хүсэлт.

3. Зорилго - Үйлчилгээг үзүүлэх, freelancer-уудыг харилцагчтай холбох - Аюулгүй байдал, fraud илрүүлэлт, гомдол шийдвэрлэлт - KYC баталгаажуулалт, татварын тооцоолол - Үйлчилгээний сайжруулалт, статистик дүн шинжилгээ

4. Бид хэнтэй хуваалцдаг вэ? - Тал тус бүрийн (хэрэглэгч ↔ freelancer) хооронд гүйлгээний шаардлагатай мэдээлэл - Төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчид (QPay, банкууд) - Хууль ёсоор үндэслэлтэй шаардсан төрийн байгууллагууд

Бид хэрэглэгчийн мэдээллийг 3-дагч талд зар сурталчилгааны зориулалтаар зардаггүй.

5. Хадгалах хугацаа - Идэвхтэй данс — данс хүчинтэй хугацаанд - Гүйлгээ, нэхэмжлэл — Татварын Ерөнхий Газрын шаардлагаар 10 жил - Аудит лог, нэвтрэлтийн түүх — 2 жил

6. Таны эрх - Үзэх / татах: /account/privacy-аас өөрийн өгөгдлийг JSON-аар татах - Засварлах: Профайлаасаа шууд өөрчлөх - Устгах: /account/privacy-аас данс устгах хүсэлт өгөх (30 хоногийн grace) - Гомдол: support@itservice.mn руу хандах

7. Аюулгүй байдал - Нууц үг — bcrypt hash + salt - JWT 15 минутын access + opaque refresh token rotation - 2FA (TOTP) дэмжлэгтэй - HTTPS only, sensitive үйлдэл бүрд audit log

9. Холбоо барих Хувийн мэдээллийн хариуцагч: privacy@itservice.mn